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在线客服沟通技巧_综合_提升_快好知
往往在一个团队里面,客服总是扮演着被忽略的角色。其实在线上交易里,客服是一个也是影响转化率的一个重要因素,他相当于实体店的导购员,顾客买不买东西,买多少东西,客服的话术以及态度等因素都对客户的购买起着巨大的作用。 做好客服服...
www.kuaihz.com/tid2/tid383_39399...html 2023-9-19
你足够理性吗?敢不敢看看这8个认知偏差_综合管理_经营管理_快好知
俗语“死人不会说话”很好地解释了这种偏差的重要成因。当我们分析问题所依赖信息全部或者大部分来自“显著的信息”,较少利用“不显著的信息”甚至彻底忽略“沉默的信息”,得到的结论与事实情况就可能存在巨大偏差。
www.kuaihz.com/tid2/tid380_23337...html 2023-9-1
交互设计中的四大策略(一)删除_设计_建站_快好知
砍掉不完美、残缺的功能点时,我们一定要忽略“沉没成本”的付出。什么是“沉没成本”?当我们为了参加一场比赛全心全意投入三个月的时间和精力去准备,最后比赛被取消了,之前付出的所有算作“沉没成本”。
www.kuaihz.com/tid2/tid326_21979...html 2023-9-1
企业提高人效的三个基本要点_人事_职场_快好知
比如这次受新冠肺炎流行病毒影响,原来强于线下渠道布局的众多企业,但长期忽略了线上运营谋划,有些即使是行业大咖和上市公司,也处于停摆状态,相当一部分疫后难逃出局命运。也有看到了线上发展趋势,不乏作了严密规划的,奈何种种原因还一直停...
www.kuaihz.com/tid19_38914...html 2023-9-19
员工职场法则_综合_提升_快好知
79、太多的优越感让人忽略太多的缺陷和不足,找不到适合自身发展的职业方向,“眼高手低、嘴到手不到又懒惰”,因此,踏实勤奋就变得尤为可贵! 80、遇到大事,谁都会认真处理,谨慎对待,有的时候责任心却是体现在工作琐碎的小事上。
www.kuaihz.com/tid2/tid383_41410...html 2023-9-19
医患沟通的技巧_综合_提升_快好知
2、忽略它,或者发生偏差 3、你提议的措施就有可能无法满足患者及家属的要求 怎样探索? 1、替患者着想:是建立信任的必要步骤 2、了解患者期望:从提出的要求中看到背后的结果,找出隐性的满意条件(潜在期望),有可能超出他的期望 ...
www.kuaihz.com/tid2/tid383_43743...html 2023-9-1
文心雕龙通变篇原文及翻译、解读_古文_读书_快好知
现今有才的人,都用心学习写作,可大多人忽略汉代作品,却模仿刘宋时代文章,虽然古代今代的作品都看,却模仿近代肤浅诡诞的作品而疏远古代华美典雅的作品。其实青色用蓝草提取,赤色用茜草提取,这两种颜色虽都超过本来两种草的颜色,但不能再...
www.kuaihz.com/tid141_40832...html 2023-8-30
如何做一次有价值的年终复盘?3个建议+5个方法+7个锦囊_攻略_职场...
在对你这一年接触的项目(成熟一点的,过小的或者零散的可以忽略)进行复盘时,也可以进行同类项目综合复盘或者整体复盘。梳理出这一年来所掌握的经验和技能,项目执行过程中出现的问题和最终的解决方案,列出自己的不足(经验层、技能层、协作...
www.kuaihz.com/tid119_42948...html 2023-9-19
逆向思考的方法:包括方位、属性、因果、原理、结构、缺点逆向思维...
这样问题的根源或许就清楚明了了,也就找到了解决问题的方法,甚至有一种豁然开朗的感觉。可见,正向和逆向是一个对立统一体,无论从哪个角度看,都是相辅相成的,但因为逆向思考容易被忽略,所以有必要加以提示,引起重视。
www.kuaihz.com/tid23/tid139_3147...html 2022-9-6
读书笔记_笔记_快好知
我笑了,隐没在雨里的笑,他们看到了分数与物质的财富,却忽略了最真挚的,最纯净的心灵生活,但我拥有,我因此自豪,自豪我认识了《读者》,一个好朋友,一生的朋友。 我带着《读者》走了好长一段路,把嬉戏留在了雨里。我仰着头,看...
www.kuaihz.com/tid3/tid151_15098...html 2023-9-16