为您找到相关结果2,541个

为何“为客户服务是华为存在的唯一理由”

这就是华为以客户为中心的价值观——在客户和投资者两者中,任正非把时间给了客户。当年起草《华为公司基本法》时,第一稿曾经提出一条:为客户服务是华...
www.cctime.com/html/2016-2-15/11377... 2016-2-15

利用数据分析做好客服管理,提升客服质量

易维,数据信息化时代,市场竞争日益激烈,数据分析已成为企业运营的一项常规基础性工作,企业利用数据挖掘市场机会,洞察客户需求,提高运营效率,降低运营成本,...
www.cctime.com/html/2015-8-26/201582... 2015-8-26

逸创云客服叶翔:用客户服务实现增量

作为为O2O企业提供服务的云服务供应商,我想说:烧钱时代已亡,请用客户服务实现增量才是真正的王道!这也意味着服务营销将引领企业市场新格局的到来。 ...
www.cctime.com/html/2015-12-4/11114... 2015-12-4

泛微OA:用OA系统实现客户服务全过程管理 -- 飞象网

客服话务系统(400)是我乐橱柜业务推广与客户服务的主要方式。目前我乐门店已达3000家,快速的业务拓展、运营系统的不断增加,限制了我乐整体运营效率与...
www.cctime.com/html/2018-2-27/13628... 2018-2-27

一组客服数据告诉你:客户服务模式该变了!

数据,有数据表明:客户提问有90%是重复的问题,浪费了大量的人工客服成本;而事实上,超过90%的消费者,都希望品牌或公司能有一个在线客户自助服务。
www.cctime.com/html/2016-9-23/12218... 2016-9-23

重要客户服务保障解决方案--客户体验 -- CCTIME飞象网

客户服务,保障,解决方案,电信运营需要由单纯的网络运维向端到端的业务运营转变,要求运营商更加关注用户的综合感知与体验,特别是重要客户(VIP)的良好体验...
www.cctime.com/html/2011-4-22/201142... 2011-4-22

Udesk:重新定义客户服务

Udesk,多渠道整合:Udesk整合了邮件、微信、微博、即时通讯、电话、网站等多种渠道在统一平台中,协助企业将线上及线下的多渠道用户反馈集中处理。客户不...
www.cctime.com/html/2015-1-7/2015171... 2015-1-7

手把手教你如何用微信做客服

微信,随着微信用户数量激增,越来越多的企业会选择运用微信来做客服服务。腾讯微信团队也把握住这一契机,在微...
www.cctime.com/html/2014-11-17/20141... 2014-11-17

客服系统领域2015年的五大发展趋势预测

客服系统,好的客户服务,无论是售前咨询还是售后咨询,都应该有以下几个特点:无痛点,以最小的代价主动的做到最好,高度个性化服务,最大化工作效益。...
www.cctime.com/html/2015-3-25/201532... 2015-3-25

为何“为客户服务是华为存在的唯一理由”

华为公司提的是:为客户服务是华为存在的唯一理由——这是客户第一观念。 云南电网提倡:要把公司建成员工安居乐业的美好家园——这是从员工角度考虑的。 我们来看另...
www.cctime.com/html/2016-2-15/11377... 2016-2-17